FAQS · Preguntas frecuentes
Te recomendamos que antes de realizar tu consulta revises si encuentras la solución dentro de nuestras FAQS o Preguntas recuentes.
Preguntas habituales
1. ¿Cómo se agendan las citas?
Selecciona al profesional, elige la fecha y hora, y confirma tu cita en pocos clics.
2. ¿Es segura la plataforma?
Nuestra tecnología de encriptación protege toda la información sensible.
3. ¿Qué dispositivos son compatibles con la plataforma?
Nuestra plataforma es compatible con todos los sistemas operativos, navegadores modernos y dispositivos móviles.
4. ¿Qué especialidades están disponibles?
Contamos con una amplia gama de especialidades, como medicina general, psicología, pediatría, dermatología, y más.
5. ¿Cómo funciona la videollamada?
La videollamada es integrada y segura. Al agendar una cita, recibirás un enlace único para conectarte con el médico.
7. ¿Cómo puedo pagar una consulta?
Los pagos se realizan a través de tarjeta bancaria o métodos de pago en línea seguros dentro de nuestra plataforma.
8. ¿Cómo se garantiza la privacidad de los datos?
Seguimos estrictos protocolos de seguridad y cumplimos con las normativas de privacidad, como el RGPD.
9. ¿Los médicos pueden emitir facturas?
Sí, nuestra plataforma permite emitir facturas electrónicas personalizadas para los pacientes o empresas.
10. ¿Puedo cancelar o modificar una cita?
Las citas pueden ser modificadas o canceladas desde tu cuenta, siguiendo nuestras políticas de cancelación.
11. ¿Cómo acceden las empresas a los servicios?
Las empresas pueden registrarse para gestionar servicios médicos, agendar visitas domiciliarias y monitorear informes de sus empleados.
12. ¿Qué pasa si tengo problemas técnicos?
Contamos con un equipo de soporte técnico disponible 24/7 para resolver cualquier inconveniente.
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